En el Centro Europeo de Evolución Económica nos hemos dado cuenta de qué forma las Redes Sociales como Facebook, Twitter o Linkedin se han adueñado del día a día en muchas pequeñas y medianas empresas.
La fuerza de plataformas que facilitan la comunicación entre los usuarios son un arma de doble filo para las Pymes: por un lado permiten que las personas puedan compartir fácilmente las buenas experiencias que tienen con cada marca y empresa aunque en realidad, lo que más fácil se suele difundir son las malas experiencias.
Desde CEDEC creemos necesario conocer bien el funcionamiento de estas Redes Sociales para evitar sus efectos negativos y potenciar los positivos.
A través de Puro Marketing conocemos 30 datos estadísticos que toda empresa debe conocer, a continuación los reproducimos:
- El 5% de los compradores online informa que los medios de comunicación social influyeron en ellos para visitar la página de un minorista.
- El 82% de las personas entre 18 y 29 años de edad utilizan las redes sociales.
- El 42% de los usuarios de Internet estadounidenses mayores de 18 años usan activamente Wikipedia.
- El 40% de las cuentas corporativas de Twitter participan en algún tipo de servicio al cliente.
- En 2011 los vendedores aumentarán el Social Media un 75%.
- El 48% de los consumidores combinan los medios sociales y los motores de búsqueda en el proceso de compra.
- El 10,5% de las OCM dicen que los esfuerzos de mercadeo social se integran eficazmente en su estrategia global de marketing.
- El 97% de las Asociaciones sin ánimo de lucro utilizan Facebook en sus esfuerzos de marketing.
- De todas las redes sociales, YouTube cuenta con el mayor respaldo de los usuarios, pues un 50% de ellos dicen que se lo recomendarían a un amigo.
- 140 millones de tweets son enviados cada día.
- El 24% de los adultos ha publicado una revisión de un producto que ha comprado.
- El 41% de las empresas informan que no hay personal dedicado al Social Media.
- El 89% de las empresas dicen que el Social Media se convertirá en una pieza útil en su mezcla de marketing.
- El 35% de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales en su mix de marketing.
- Facebook espera generar 4,05 billones de dólares de ingresos por publicidad este año.
- Facebook es la red social líder en 9 de los 13 países de la región Asia-Pacífico.
- Uno de cada seis minutos en línea se consumen en una red social.
- El 73% de la población de Internet en EEUU visita Facebook cada mes.
- El 62% de los usuarios de Facebook entre 35 y 54 años de edad siguen a una marca.
- El 64% de los usuarios de Twitter son mujeres.
- El 85% de los usuarios de LinkedIn son caucásicos.
