Cuidar a nuestros consumidores debería ser la clave de todas las pymes. Al fin y al cabo, son ellos los que en última instancia decidirán si una empresa triunfa o no, por lo que intentar que estén contentos y satisfechos es siempre una estrategia adecuada. Pero ¿quién debería ocuparse de este tema?
En CEDEC creemos que es muy importante que las pymes no pierdan nunca de vista a sus clientes y consumidores, por lo que nos ha parecido muy interesante compartir este artículo aparecido en Puro Marketing en el que se habla de los departamentos que deben centrarse en el consumidor dentro de una empresa.
